La componente emotiva ha un ruolo fondamentale nell’indirizzare l’acquisto e, lo spazio fisico, è il luogo di elezione per generare emozioni, essendo lì possibile agire su tutti i sensi del cliente. Se poi anche la tecnologia dà una mano per valorizzare la componente emotiva dell’acquisto, i risultati sono sbalorditivi.
Sono molti i benefici dell’uso dell’intelligenza artificiale per un’attività commerciale e riguardano aspetti essenziali dell’attività, come la personalizzazione dell’offerta. In questo approfondimento analizzeremo l’integrazione dell’intelligenza artificiale generativa con il sito di ecommerce proposta da Carrefour.
L’uso delle tecnologie in negozio permette di migliorare l’efficienza e la fluidità del processo di acquisto nonché il coinvolgimento e l’esperienza del cliente. In questo approfondimento troverai alcuni spunti, tratti dalle iniziative di Decathlon, per innovare con le tecnologie i negozi di articoli sportivi (e non solo).
Un modello di vendita online e consegna a domicilio di bevande fredde basato sul coinvolgimento di un ampio numero di bar.
Differenziare l’offerta nella vendita alimentare con iniziative anti spreco, che coinvolgono produttori e clienti e beneficiano della visibilità del canale digitale.
Coinvolgere i clienti, proporre contenuti e servizi di consulenza, anche online, è un’occasione per differenziare l’offerta dei vivai, negozi di piante, fiori e giardinaggio.
Nuovi modelli di offerta B2C e B2B nel mondo del fitness.
Coinvolgimento della clientela, personalizzazione della proposta e un abile uso del digitale permettono di differenziare la vendita di soluzioni per l’illuminazione. L’iniziativa Creative-Cables è stata premiata nell’edizione 2023 del Premio nazionale per l’Innovazione nei servizi.
Sperimentare nuovi formati nella vendita per intercettare le esigenze della clientela e cogliere le enormi potenzialità dei mercati esteri per il Made in Italy.
Tecnologia e centralità del cliente sono due fondamentali leve per ripensare l’offerta delle farmacie (e non solo).
