WhatsApp come strumento di fidelizzazione per esercizi di vicinato

WhatsApp non è soltanto uno strumento di messaggistica, ma un canale strategico che può aiutare negozi, ristoranti e attività locali a costruire relazioni durature con i clienti. In un mercato sempre più competitivo, la fidelizzazione è diventata un elemento centrale: mantenere un cliente attivo nel tempo costa infatti molto meno rispetto all’acquisirne uno nuovo. Questo articolo analizza il ruolo di WhatsApp nella customer loyalty e propone strategie ed esempi concreti per utilizzarlo in modo efficace, personalizzato e non invasivo.

Di |2026-06-16T11:20:34+02:0015 Giugno 2026|Categorie: Strategia, Comunicazione, Nuovi approfondimenti, Digitale|Tag: , , |Commenti disabilitati su WhatsApp come strumento di fidelizzazione per esercizi di vicinato

Piccola guida per vendere su Instagram

Vendere su Instagram nel 2026 non significa più solo "postare una foto e sperare", ma creare un ponte fluido tra l'esperienza sensoriale del negozio fisico e la comodità del digitale. Questo articolo vuole essere una guida strategica pensata per un commerciante indipendente che vuole far crescere il proprio business con intelligenza e un tocco di personalità.

Di |2026-03-20T09:55:50+01:0023 Marzo 2026|Categorie: Comunicazione, Nuovi approfondimenti, Digitale|Tag: , , |Commenti disabilitati su Piccola guida per vendere su Instagram

Dal laboratorio all’esperienza: come ripensare la gioielleria

Scegliere strategie di coinvolgimento e personalizzazione vuol dire attivare leve decisive per differenziare l’offerta, attrarre nuovi clienti e stimolare l’acquisto. Un approccio efficace anche nella gioielleria, in particolare quando si tratta di proposte dal prezzo più accessibile.

Di |2025-10-13T10:07:47+02:0013 Ottobre 2025|Categorie: Casi di innovazione nel commercio, Casi di innovazione nel commercio, Strategia, Gestione, Nuovi approfondimenti, Nuovi approfondimenti|Tag: , , |Commenti disabilitati su Dal laboratorio all’esperienza: come ripensare la gioielleria

Commercio e innovazione: spunti e falsi miti

Il commercio e i servizi si trovano al centro di profonde trasformazioni. Tra le principali tendenze emergono tre grandi direttrici: la semplicità degli acquisti, l’emozionalità che guida le scelte dei consumatori e la crescente attenzione alla sostenibilità. Riflettere su questi aspetti e tradurli in azioni concrete rappresenta un passo fondamentale per restare competitivi. Tuttavia, occorre fare attenzione: il rischio di cadere in falsi miti sull’innovazione è alto, e può portare a scelte strategiche poco efficaci o addirittura controproducenti.

Come aumentare il “Traffico Pedonale” in un negozio

Le persone che entrano nel negozio sono il motore di tutto quello che può succedere dopo. Possono trasformarsi in clienti, possono comprare tanto o poco, possono tornare soddisfatte o non tornare mai più. Però nulla di positivo può accadere se nel negozio non entra mai nessuno. Per aumentare il “traffico pedonale” nel negozio si deve lavorare sia online che offline, e il ruolo del personale nel primo contatto è fondamentale per esaltare l’esperienza di acquisto del cliente e farlo tornare.

Di |2026-01-23T10:54:41+01:0015 Settembre 2025|Categorie: Comunicazione, Nuovi approfondimenti|Tag: , , , |Commenti disabilitati su Come aumentare il “Traffico Pedonale” in un negozio

Dall’idea all’impresa – Le opzioni per il regime fiscale delle attività imprenditoriali

I cambiamenti sempre più veloci del contesto in cui operano le imprese rendono opportuno per ciascun operatore economico effettuare un “tagliando”, ossia una valutazione, ed un eventuale ripensamento, dell’impostazione, dell’organizzazione e della gestione dell’attività imprenditoriale. Questa serie di articoli su come fare impresa in un mondo più difficile e competitivo rappresenta la naturale evoluzione della Bussola “Dall’Idea all’Impresa”, pubblicata qualche anno fa e, proprio come la Bussola, è dedicata a chi è già imprenditore e vuole ripensare la propria attività, a chi lo vuole diventare, e a chi lo diventerà, magari come conseguenza di un passaggio generazionale dell’attività̀ di famiglia. In questo articolo, grazie anche al supporto del Settore Fiscalità d’Impresa della Confederazione, si esamineranno le questioni legate al regime fiscale delle attività imprenditoriali, e ai relativi adempimenti.

Di |2025-09-03T15:15:35+02:008 Settembre 2025|Categorie: Strategia e gestione d’impresa, Strategia, Gestione, Nuovi approfondimenti, Comunicazione, Nuovi approfondimenti, Nuovi approfondimenti|Tag: , , , , , |Commenti disabilitati su Dall’idea all’impresa – Le opzioni per il regime fiscale delle attività imprenditoriali

La comunicazione POP (Point Of Purchase) per valorizzare l’esperienza del cliente

L’industria di marca sta progressivamente aumentando gli investimenti di valorizzazione dell’identità aziendale e di prodotto all’interno della farmacia mediante la comunicazione Point of Purchase (POP). Allo stesso modo, la farmacia non solo accoglie sempre più favorevolmente tali proposte, ma si fa a sua volta promotrice di questa modalità comunicativa, consapevole che i materiali POP, ben lungi dal solo supportare i prodotti, possono contribuire a consolidare la propria immagine, stimolando emozioni dove l’ambiente diviene parte fondante dell’esperienza del cliente. Vale per le farmacie ma è applicabile in qualsiasi punto vendita.

Di |2025-07-09T11:29:14+02:0014 Luglio 2025|Categorie: Comunicazione, Nuovi approfondimenti|Tag: , , , |Commenti disabilitati su La comunicazione POP (Point Of Purchase) per valorizzare l’esperienza del cliente

Display e metodo: comunicazione di qualità in farmacia

Gestire il display con metodo significa organizzare gli spazi interni, bilanciando le esigenze della farmacia con quelle della clientela, mettendo in contatto il massimo numero di prodotti con il massimo numero di clienti al fine di massimizzare la redditività e la produttività dello spazio, senza mai trascurare le esigenze dei clienti. Un buon display deve comunicare in modo chiaro l’offerta della farmacia, facilitare il processo di acquisto e massimizzare il risultato economico-finanziario.

Di |2025-06-27T10:53:18+02:0030 Giugno 2025|Categorie: Comunicazione, Nuovi approfondimenti|Tag: , , , |Commenti disabilitati su Display e metodo: comunicazione di qualità in farmacia

Dall’idea all’impresa – Come organizzo il passaggio generazionale dell’impresa?

I cambiamenti sempre più veloci del contesto in cui operano le imprese rendono opportuno per ciascun operatore economico effettuare un “tagliando”, ossia una valutazione, ed un eventuale ripensamento, dell’impostazione, dell’organizzazione e della gestione dell’attività imprenditoriale. Questa serie di articoli su come fare impresa in un mondo più difficile e competitivo rappresenta la naturale evoluzione della Bussola “Dall’Idea all’Impresa”, pubblicata qualche anno fa e, proprio come la Bussola, è dedicata a chi è già imprenditore e vuole ripensare la propria attività, a chi lo vuole diventare, e a chi lo diventerà, magari come conseguenza di un passaggio generazionale dell’attività di famiglia. In questo articolo si esaminerà una questione che assilla molti imprenditori anziani, o che desiderano trasferire l’impresa (o la quota di partecipazione in essa), che sono spesso combattuti tra la vendita dell’azienda e il suo trasferimento alle generazioni successive (figli, nipoti, o altri discendenti).

Di |2025-04-02T16:17:52+02:007 Aprile 2025|Categorie: Strategia e gestione d’impresa, Strategia, Gestione, Comunicazione, Nuovi approfondimenti, Nuovi approfondimenti, Nuovi approfondimenti|Tag: , , , , , |Commenti disabilitati su Dall’idea all’impresa – Come organizzo il passaggio generazionale dell’impresa?

Dall’idea all’impresa – Come scelgo la veste giuridica dell’impresa? (15/15)

I cambiamenti sempre più veloci del contesto in cui operano le imprese rendono opportuno per ciascun operatore economico effettuare un “tagliando”, ossia una valutazione, ed un eventuale ripensamento, dell’impostazione, dell’organizzazione e della gestione dell’attività imprenditoriale. Questa serie di articoli su come fare impresa in un mondo più difficile e competitivo rappresenta la naturale evoluzione della Bussola “Dall’Idea all’Impresa”, pubblicata qualche anno fa e, proprio come la Bussola, è dedicata a chi è già imprenditore e vuole ripensare la propria attività, a chi lo vuole diventare, e a chi lo diventerà, magari come conseguenza di un passaggio generazionale dell’attività di famiglia. In questo quindicesimo articolo si esamineranno le questioni legate alla scelta della veste giuridica dell’impresa, che ha conseguenze non indifferenti su tanti aspetti della vita dell’impresa e del patrimonio dell’imprenditore.

Di |2025-03-26T14:56:36+01:0031 Marzo 2025|Categorie: Strategia e gestione d’impresa, Strategia, Gestione, Comunicazione, Nuovi approfondimenti, Nuovi approfondimenti, Nuovi approfondimenti|Tag: , , , , , |Commenti disabilitati su Dall’idea all’impresa – Come scelgo la veste giuridica dell’impresa? (15/15)
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