Le bussole

GIUGNO: Estate, Viaggi e Vacanze

Con il mese di giugno (esattamente il 21) inizierà formalmente l’estate! Il sole raggiungerà il punto di massima altezza nel cielo, dando così origine alla giornata più lunga dell'anno (solstizio). L’estate, con il suo corollario di viaggi, vacanze, fine della scuola, libertà ed evasione è l’occasione per osare un po' anche nella comunicazione, nelle vetrine e nel Visual Merchandising. In questo articolo daremo qualche indicazione anche ad esercizi commerciali solitamente meno attenti alle loro vetrine, ma molto attivi proprio in occasione dell’estate, come Agenzie Viaggio, Agenzie Immobiliari e Concessionarie Auto.

Le 6 leve di successo delle aziende. Scegli la tua!

Quali fattori spiegano il differente successo delle aziende nel loro rapporto con il cliente? Le imprese di successo non lo sono per caso, anche quando la fortuna ha giocato un ruolo importante nella loro storia. In questo articolo illustreremo una strategia in 1 + 5 passi, che ogni imprenditore può mettere in piedi dopo aver superato l’ostacolo più difficile: ascoltare il cliente invece di parlare di sé stessi.

Di |2024-04-18T11:01:40+02:0012 Giugno 2023|Categorie: Strategia e gestione d’impresa, Strategia, Nuovi approfondimenti, Gestione, Nuovi approfondimenti, Comunicazione, Nuovi approfondimenti|Tag: , , |Commenti disabilitati su Le 6 leve di successo delle aziende. Scegli la tua!

Come trattare con i clienti stranieri – 3) Latini: Francia, Spagna, Portogallo

Oltre 60 milioni di turisti stranieri arrivano in Italia ogni anno, e visitano molte zone del nostro Paese, oltre alle tradizionali città d’arte. Pertanto, le imprese dei servizi che vogliono offrire la migliore esperienza d’acquisto (e massimizzare i ricavi), devono imparare a trattare i clienti di differenti nazionalità rispettando le sensibilità di ciascuna cultura. In questo terzo articolo forniremo alcuni suggerimenti per trattare con i clienti latini, sia perché rappresentano circa 7,5 milioni di arrivi l’anno, in alcuni casi con capacità di spesa importanti, sia perché l’apparente facilità di comunicazione (Francese, Spagnolo e Portoghese sono lingue simili all’Italiano, e quindi ci si può capire!), e le innegabili somiglianze con noi, ci possono indurre a commettere qualche errore, che è invece possibile evitare, leggendo questa nota.

Di |2024-04-18T11:29:51+02:006 Giugno 2023|Categorie: Strategia e gestione d’impresa, Strategia e gestione d’impresa, Un focus su turismo e ristorazione, Un focus su turismo e ristorazione, Strategia, Gestione, Nuovi approfondimenti, Comunicazione|Tag: , , |Commenti disabilitati su Come trattare con i clienti stranieri – 3) Latini: Francia, Spagna, Portogallo

Serre verticali per differenziare negozi e ristoranti. Infarm

Autoprodurre le verdure in negozi e ristoranti, tramite l’uso di serre verticali, come occasione di valorizzazione del brand.

Di |2024-04-18T10:09:42+02:0024 Maggio 2023|Categorie: Casi di innovazione nel commercio, Casi di innovazione nel commercio, Strategia, Gestione, Nuovi approfondimenti, Nuovi approfondimenti|Tag: , |Commenti disabilitati su Serre verticali per differenziare negozi e ristoranti. Infarm

L’errore da non fare nel marketing

Tutti partiamo lancia in resta quando dobbiamo fare marketing, quasi sempre anteponendo l’azione al pensiero: “intanto cominciamo a…”. E la cosa più facile da fare è iniziare dagli strumenti, salvo poi accorgersi che non portano i risultati sperati o promessi. In questo articolo indichiamo una metodologia in 4 passi per impostare correttamente ogni attività di marketing. Dopo averla letta sembra ovvia, ma la stragrande maggioranza delle PMI procede in maniera diversa (e a tentoni!).

Di |2024-04-18T11:35:32+02:0018 Maggio 2023|Categorie: Strategia e gestione d’impresa, Strategia, Nuovi approfondimenti, Gestione, Comunicazione, Nuovi approfondimenti, Nuovi approfondimenti|Tag: , |Commenti disabilitati su L’errore da non fare nel marketing

Il piano di marketing nel processo di Category Management (8/8)

L’identità, il posizionamento competitivo (e, più in generale) il valore e il successo di un negozio sono fortemente determinati dall’assortimento (voi siete quello che vendete) e, soprattutto, da come questo viene gestito, spiegato, raccontato, esposto, comunicato (come lo vendete). In questo ottavo e ultimo articolo sul Category Management approfondiamo le variabili del marketing mix da applicare alle singole referenze: prezzo, promozioni, servizi, VM, layout…

Di |2023-05-02T14:47:14+02:009 Maggio 2023|Categorie: Strategia, Nuovi approfondimenti, Gestione, Comunicazione, Vetrine e visual merchandising|Tag: , , |Commenti disabilitati su Il piano di marketing nel processo di Category Management (8/8)

14 Maggio: Festa della Mamma

Il 14 maggio si celebra la Festa della Mamma, una ricorrenza civile che nasce negli anni ’50 in onore della figura della madre e, più in generale, della maternità intesa come condizione sociale. Come altre ricorrenze (Natale, Pasqua, Festa del Papà…) anche la Festa della Mamma è una occasione per aggiornare vetrine e interni e per lanciare iniziative di marketing e promozionali che aumentino traffico, vendite e margini.

Coinvolgimento ed esperienza in negozio. Lululemon

Il punto vendita diventa spazio per la costruzione di esperienze e community grazie alla proposta di nuovi servizi e partnership con altri operatori.

Come trattare con i clienti stranieri – 2) Anglosassoni: Usa, Regno Unito, Australia

Oltre 60 milioni di turisti stranieri arrivano in Italia ogni anno, e visitano molte zone del nostro Paese, oltre alle tradizionali città d’arte. Pertanto, le imprese dei servizi che vogliono offrire la migliore esperienza d’acquisto (e massimizzare i ricavi), devono imparare a trattare i clienti di differenti nazionalità rispettando le sensibilità di ciascuna cultura. In questo secondo articolo forniremo alcuni suggerimenti per trattare con i clienti anglosassoni, sia perché rappresentano circa 11 milioni di arrivi l’anno, in alcuni casi con capacità di spesa importanti, sia perché l’apparente facilità di comunicazione (so parlare l’Inglese!) e la disinvoltura nell’interazione, tipica dei clienti Americani, Inglesi e Australiani, ci può indurre a commettere qualche errore, che è invece possibile evitare, leggendo questa nota.

Salute e sostenibilità per differenziarsi. Il caso Erbert

Puntare su benessere e sostenibilità per differenziarsi e intercettare una domanda premium nell’alimentare.

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