Quante volte mi sono trovato a ricordare agli albergatori che il booking engine non è "solo un form di prenotazione sul sito"? È molto di più: è il vero e proprio e-commerce dell'hotel, lo strumento che può fare la differenza tra una strategia di disintermediazione efficace e una dipendenza totale dalle OTA.
Nei miei anni di esperienza nel settore alberghiero, una delle domande che mi viene posta più frequentemente dagli albergatori riguarda la differenza tra OTA e metasearch. Sono due concetti che vengono spesso confusi ma che hanno caratteristiche e obiettivi profondamente diversi.
Nel panorama del turismo digitale, Google Travel rappresenta un’utile risorsa per gli albergatori. Questa piattaforma gratuita permette di raggiungere un pubblico globale, aiutando i viaggiatori a scoprire, confrontare e prenotare hotel senza il coinvolgimento di intermediari costosi. Ma come sfruttare al massimo questo strumento? E quali sono i vantaggi concreti per una struttura ricettiva?
Offrire più di quanto il cliente si aspetti è un ottimo modo per farsi scegliere in un mercato affollato di alternative. Si tratta di una strategia che, a dispetto dell’apparenza, può essere poco costosa e a portata di tante attività commerciali e professionali. Nel perseguirla può essere molto utile partire dai tre spunti riportati in questo articolo.
Questa raccolta, partendo dalla descrizione della mentalità e delle modalità di comportamento di molti popoli dei 5 continenti, offre indicazioni e suggerimenti all'esercente italiano su come impostare l'attività di vendita in funzione della nazionalità del cliente.
