Digitale ed esperienza nella vendita di strumenti musicali

Swee Lee è uno dei principali retailer musicali in Asia, con una storia che è cominciata a Singapore nel 1946. L’azienda è nata con un forte focus sulle chitarre di grande qualità fino a quasi 30.000$), e col tempo ha ampliato l’assortimento con percussioni, amplificatori, accessori e anche dischi, diventando un punto di riferimento per gli appassionati e per le varie community di musicisti. Ha presto introdotto la possibilità di personalizzare gli strumenti e anche offerto condizioni agevolate per studenti e professori di musica. Dal 2012, con il lancio dell’e-commerce, ha consolidato la sua leadership nel Sud-Est asiatico e oggi conta, oltre al canale online, una rete di 10 negozi.

Recentemente Swee Lee ha aperto un grande negozio a Singapore, dove l’azienda è nata: un concept innovativo perché rinuncia a una grande estensione di assortimento (per quello c’è l’e-commerce).

La maggior parte dello spazio è dedicata alle varie esperienze proposte ai clienti in un ambiente dal design moderno e accattivante. Aperto nel vivace distretto culturale di Clarke Quay, il flagship attira non solo i musicisti professionisti, ma anche appassionati di musica, lifestyle e creatività, diventando un hub dinamico e uno stimolante luogo di attività e incontri.

Il negozio offre una ampia selezione di strumenti e attrezzature audio, con la possibilità di provare e testare tutto, dai prodotti più classici a quelli digitali.

Ci sono numerose postazioni per ascoltare i 900 vinili della ‘biblioteca’, una categoria che sta vivendo una nuova giovinezza, e che nel negozio sono esposti un po’ in tutte le diverse aree, a cominciare dalla caffetteria, che contribuisce a rendere più piacevole le visite e il tempo trascorso in negozio, che spesso si allunga per la partecipazione a concerti, eventi e masterclass.

Il design dello spazio si ispira ab ambienti domestici per facilitare una dimensione intima sia per i frequenti concerti, sia per facilitare gli scambi fra i clienti. Un’area è dedicata al click & collect per integrare l’offerta del flagship con quella molto più ampia dell’e-commerce. Il negozio offre anche una guitar cellar, una ‘cantina’ prenotabile per provare i modelli più esclusivi (fino a 29.000$) e uno studio di registrazione.

Per concludere: il mondo della musica continua a evolvere, con tendenze che, oltre a esplorare tutte le frontiere delle tecnologie e del digitale, rafforzano la voglia di fisicità e di viverla come elemento di condivisione. Il flagship di Swee Lee si sviluppa come ecosistema dinamico e innovativo, declinando la storicità del brand con un design all’avanguardia e uno spazio dedicato più alle esperienze che ai prodotti, disponibili con una scelta mirata integrata con l’e-commerce. Il filo rosso della ‘biblioteca di vinili’, esposti e ascoltabili in molte aree, diventa una chiave dell’identità del concept. Mixando commercio, creatività e community, Swee Lee ha creato un nuovo standard per il retail esperienziale nell’industria musicale.

Quali sono gli stimoli per gli imprenditori?

• Avere il coraggio di semplificare l’assortimento per valorizzarlo di più e renderlo più visibile e di forte impatto con i clienti
• Creare un’attività che integra fortemente l’offline, il negozio, con l’online, dove si può proporre l’assortimento completo
• Lasciare spazi disponibili per le esperienze possibili legate ai prodotti in vendita.

Nomad_Soul da shutterstock.com

Per i suoni:

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